Términos y condiciones

Introducción. 

Bienvenido, estamos encantados de darle la bienvenida a la página Web www.detectadrogas.com. Los presentes términos y condiciones son las Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad (en adelante, “TC”) que regulan las relaciones contractuales entre el usuario, cliente o comprador del sitio Web (en lo sucesivo “Usted”) y  Sanilabo, SL. (en adelante, “Nosotros”), a través de www.detectadrogas.com (en adelante “el Sitio Web”). Por favor, Usted lea estos TC con atención ya que debe aceptarlos antes de realizar un pedido de productos de nuestro Sitio Web. Usted al utilizar este Sitio Web o hacer un pedido a través de www.detectadrogas.com , Usted consiente quedar vinculado por estos TC, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todos los TC no debe hacer ningún pedido. En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas que no lleguen a realizar una compra de productos (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación. Si Usted tiene alguna pregunta relacionada con estos TC puede ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos a info@detectadrogas.com.

CONDICIÓN IMPRESCINDIBLE

Al comprar nuestros test, usted declara ser un profesional sanitario debidamente cualificado que va a hacer un uso exclusivo con fines diagnósticos de nuestros test.

Proceso de pedidos. 

A través del Sitio Web, se proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su contratación. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben aceptar los TC. Ningún contrato entrará en vigor entre Usted y Nosotros hasta que hayamos aceptado su pedido de acuerdo con el procedimiento que se detalla a continuación:

  • Debe agregar los productos a la cesta y luego pagar la compra.
  • Si es un nuevo cliente debe completar el formulario con sus datos de facturación y de entrega.
  • Una vez que haya seleccionado los productos que desea comprar debe seleccionar su forma de pago y aceptar estos TC para confirmar su pedido.
  • Para gestionar el pedido, nosotros le enviaremos siempre una confirmación de su pedido (momento en que su pedido se convertirá en un contrato vinculante). En el caso de no recibir nuestro mail de confirmación, puede ser debido a que el correo electrónico que Usted nos ha proporcionado no esté bien escrito o esté en la carpeta de Spam, Usted tendrá que ponerse en contacto con nosotros vía email para que Nosotros podamos proporcionarle la información.
  • La condición de tener una cuenta en el Sitio Web supone la adhesión a los TC en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Sus garantías. 

Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta los TC. Usted acepta que: Solamente podrá hacer uso del Sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra política de privacidad). Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido. Al realizar un pedido a través de este Sitio Web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Los pedidos realizados a través de este Sitio Web estarán sujetos a los CT del Sitio Web. Haciendo clic en el botón HE LEÍDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES, y posteriormente en REALIZAR PEDIDO Usted reconoce que ha leído y entendido los TC de www.detectadrogas.com y que todos los productos y servicios pedidos serán suministrados siempre por el Sitio Web sujetos a dichos TC.

Los productos.

 Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por el proveedor de Detectadrogas.com. Las fotografías relativas a los productos en el Sitio Web, son sobre los objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características.

Precios. 

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página Web se expresan en euros e incluyen el IVA. Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos a territorio nacional que tendrán un valor de 3,95€ + IVA y correrán a cargo del cliente. Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento pero nos comprometemos a aplicar las tarifas vigentes que se le habrán indicado en el Sitio Web en el momento de su pedido. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro Sitio Web. El mantenimiento del Sitio Web es constante, pero debido a errores informáticos podría aparecer algún precio erróneo, en este caso le informaríamos lo antes posible vía e-mail o telefónicamente del precio correcto, dándole la opción a reconfirmar su pedido aceptando el precio correcto o anular el pedido sin coste alguno por su parte. Si no pudiésemos localizarle el pedido sería anulado y si Usted hubiese abonado alguna cantidad por él, se le reembolsaría esa cantidad íntegramente.

Pago. 

Usted se compromete a pagar el pedido que realiza. En cualquier caso, dichas tarifas le serán comunicadas previamente a Usted antes de formalizar la propia compra. En el proceso de su compra, todos los productos que desea comprar se habrán agregado a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago por anticipado. Para ello le ofrecemos varias formas de pago:

 

  • Pago mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, etc.) Usted deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas). Las tarjetas de crédito estarán sujetas a autorizaciones por parte de la entidad bancaria de las mismas, pero si no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega. Usted deberá notificarnos vía email cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que Nosotros podamos realizar las gestiones oportunas.
  • Paypal.
  • Transferencia previa a nuestra entidad bancaria.

Es muy importante para las transferencias o ingresos, que en el campo "remitente" u "ordenante" indique el nombre del cliente final, y el asunto deberá indicar el Nº de pedido, Nº Presupuesto o Nº Factura.

Disponibilidad. 

Para productos no disponibles en stock, el tiempo de entrega puede variar entre 4 dias y 8 semanas. Consultar

Si necesita el material con urgencia consultar el plazo de entrega por email o rellenando el Formulario de contacto. El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación. Los dias cuentan a partir de cuando sea efectivo el pago del importe total en nuestra cuenta bancaria.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad de un producto no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.


Plazos, lugar de entrega y extravíos

  • Entrega del producto. El pedido será entregado por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. mediante carta certificada a su domicilioNosotros nos comprometemos a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que Usted señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio que ofrece el Sitio Web. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos que Usted indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y un teléfono de contacto. Nosotros no seremos responsables por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usted en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
  • Plazo de Entrega. Nosotros le enviaremos su pedido lo más urgente posible. La mercancía será enviada por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. . El envío se realizará en cuanto hayamos comprobado el ingreso del coste del pedido en la cuenta de Sanilabo, SL. No se realizan envíos los sábados, domingos y festivos.
  • Entregas no realizadas y Extravío.  Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, iniciaremos una investigación para recuperar el envío. En estos casos, el plazo de respuesta es variable y oscila de 1 a 3 semanas.

 

Devoluciones y reclamaciones.

Procedimiento de devolución.

De acuerdo con el reglamento de venta a distancia Usted puede cancelar un contrato por la compra de un producto, siempre que Usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega mediante email a info@detectadrogas.com y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Reembolsos y reclamaciones.

 Las devoluciones y las anulaciones totales o parciales darán lugar a reembolsos parciales, ya que la devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste de los gastos de envío de su pedido. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Nosotros le reembolsaremos también a Usted los gastos de envío correspondientes.

  1. El producto debe estar en el “mismo estado en que se entregó” y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en “perfecto estado”.
  3. Los gastos de reexpedición correrán a su cargo. En el momento que hayamos recibido la mercancía (dentro del plazo de máximo 15 días a partir de la fecha de declaración de desistimiento) se le reembolsará el precio pagado por tales productos. El plazo de revocación comienza en el momento en que Usted ha recibido la mercancía. En caso de que tenga que devolver los productos, Usted debe asegurarse de que el envío esté debidamente y totalmente franqueado, ya que en casocontrario no se le reembolsará el importe del producto o los productos.

Garantía de los productos adquiridos. 

Detectadrogas pone a la venta productos de fabricantes o distribuidores mayoristas. Así mismo, garantiza que los productos que se presentan a la venta en el Sitio Web cuentan con el marcado CE y la certificación ISO en vigor, garantizando su buena calidad y seguridad por parte de los fabricantes o distribuidores mayoristas. En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad. 

Nosotros no asumimos responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  1. De los contenidos de aquellas páginas a las que Usted o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
  2. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
  3. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufra Usted o los Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
  4. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte de Usted a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a su voluntad y a nuestra buena fe.
  5. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
  6. De los errores o daños producidos al sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte de Usted.
  7. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por Usted para el envío de la confirmación del pedido.
  8. Ninguna responsabilidad en caso que Usted pudiera malinterpretar las instrucciones de uso.
  9. Ninguna responsabilidad si por cualquier razón los test de diagnóstico dan resultados erróneos.
  10. No se hace responsable en caso de demora en entrega o falta de entrega debido a datos incorrectos por parte del cliente o errores técnicos por parte del transportista.

Política de privacidad de protección de datos personales


Usted se compromete a navegar por el Sitio Web y a utilizar el contenido de buena fe.

  1. Le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el Sitio Web www.detectadrogas,com o la remisión de un correo electrónico a alguno de nuestras direcciones:
  2. Implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Detectadrogas para que trate los datos personales que nos facilite, los cuales serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros titularidad de Sanilabo, SL. para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, y el envío a través de email de las ventas que realice nuestro Sitio Web, para la entrega de las compras. Estos datos (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, etc.) serán únicamente transmitidos a la empresa transportista que realizará la entrega de la mercancía. Para el trámite de pago transmitiremos sus datos bancarios al banco al que hemos encomendado la tramitación del pago.
  3. Por la mera visita al Sitio Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.
  4. Sanilabo, SL.. supone que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
  5. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Detectadrogas ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por Usted y, además, y cuenta con los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. 

Los datos personales le corresponde a Usted la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, tendrá derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad Usted deberá enviar un email a info@detectadrogas.com  Por lo tanto, Usted es responsable de la veracidad de los datos y Detectadrogas no será responsable de su inexactitud de sus datos personales. También puede cancelar su cuenta remitiendo su solicitud a la dirección de correo electrónico info@detectadrogas.com


Nulidad. 

En el caso de que cualquier cláusula de los presentes TC sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes TC. Detectadrogas podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Detectadrogas o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.


Modificación de los CT.

Detectadrogas se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes CT. Por ello, nosotros recomendamos que Usted debe leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Usuarios siempre dispondrán de estos TC en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los TC será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.


Legislación aplicable. 

Estos CT se regirán e interpretarán de acuerdo con la Legislación Española, y los tribunales de España tendrán jurisdicción no exclusiva para resolver cualquier disputa que surja en relación con estos CT. El contrato de compra de productos a través de nuestro Sitio Web (productos, textos y condiciones) se regirá por la legislación Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales.

¿Quiénes somos?

El nombre de la empresa es Sanilabo, SL.

El domicilio de la empresa es

Calle San Roque,30-bjo.

46910-Benetusser (Valencia)

ESPAÑA

El número de registro de la empresa B96141361

El correo electrónico de la empresa es info@detectadrogas.com

Titular de la Web

Sanilabo, S.L. es distribuidor autorizado de Productos Sanitarios para Diagnóstico In Vitro, comunicación efectuada a la Dirección General de Farmacia y Productos Sanitarios con fecha 23/06/2005

El dominio www.detectadrogas.com (Así como todos los dominios que a efectos de posicionamiento y de forma estructural, se redireccionen dentro del entorno web, a excepción de los enlaces comerciales y/o publicitarios con otros registros web) son titularidad de Sanilabo, S.L. con CIF: B-966141361, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, hoja V-23604, folio 4, tomo 4395, libro 1707, sección 8 y domicilio en C/San Roque, 30 Bajo 46910 Benetusser (Valencia).